ReefJet no es responsable de cancelaciones debido a las malas condiciones climáticas. Se recomienda que los pasajeros adquieran un seguro de viaje, el cual debe cubrir los costos derivados de retrasos o cancelaciones de este tipo. Sin embargo, ReefJet permitirá a los pasajeros reprogramar el viaje al destino final en el próximo vuelo disponible, o en una fecha diferente que sea más conveniente para el pasajero.
Para cancelaciones no relacionadas con malas condiciones climáticas o fuerzas fuera de nuestro control, se le dará un reembolso de no más del 75% del boleto o servicio solicitado.
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